Política de trocas e devoluções
A Queren Jóias deseja que você tenha a melhor experiência e total satisfação em suas compras em nosso site, mas se casualmente alguma necessidade de troca ou devolução de um dos seus produtos, fique tranquila(o), basta seguir nossas orientações, que respeita as legislações do e-commerce o Código de Defesa do Consumidor.

Como solicitar a troca ou devolução
Entre em contato conosco através do email: querenjoias@outlook.com a respeito da sua solicitação informando:
Nome completo
Número do pedido
Data da compra
Nome da peça
Motivo da troca ou devolução
Obs: Solicitamos que não envie o produto sem autorização prévia.

Prazo para troca ou devolução do produto
Você poderá solicitar troca ou devolução do produto até 7 dias corridos após o recebimento do pedido,  devendo estar em perfeitas condições sem sinal de uso.

Forma de envio                                
Utilize a mesma embalagem para enviar sua peça. A/C: Queren Jóias - Estrada das Lágrimas, 2789, Bloco 6, Apto 303 - São João Clímaco - SP           
Cep: 04244-000. Aguarde o email de confirmação do recebimento.